Главная / Скрипты / Скрипты для менеджера по продажам
Менеджер Скрипты 5 модулей Хит продаж

Скрипты для менеджера по продажам

Пять модулей: от структуры до разбора кейсов. С библиотекой готовых скриптов и тренажёром менеджера.

10 часов 400+ учеников 4.7 Сертификат
Панель менеджера по продажам

Живые показатели: структура, готовые скрипты, адаптация, использование

Структура
50
из 100
—
Готовые скрипты
40%
владение
Адаптация
35%
под клиента
Использование
30%
в работе

Библиотека скриптов — кликни на скрипт

📞
Холодный звонок
🔄
Повторный звонок
🤝
Встреча
✉️
Письмо
🛡️
Возражение
✅
Закрытие
📞 Холодный звонок
«Здравствуйте! Меня зовут [имя], компания [название]. Мы помогаем [отрасль] решать [задачу]. Удобно ли вам сейчас говорить?» Цель: установить контакт и договориться о следующем шаге.

Тренажёр менеджера — выбери правильную реакцию

Клиент молчит, не отвечает на вопросы, смотрит в сторону.
🏗️ Модуль 01
Влияние: базовое

Структура скрипта для менеджера

5 блоков: приветствие, выявление, презентация, возражения, закрытие.

2 часа 6 разделов
📋 Модуль 02
Влияние: высокое

Готовые скрипты для разных ситуаций

Шаблоны скриптов: холодный звонок, повторный, встреча, письмо, возражение, закрытие.

2 часа 6 шаблонов
🔧 Модуль 03
Влияние: высокое

Адаптация скриптов под клиента

Как адаптировать скрипты: под тип клиента, под ситуацию, под канал.

2 часа 6 разделов
🚀 Модуль 04
Влияние: высокое

Использование скриптов в работе

Как использовать скрипты в ежедневной работе менеджера.

2 часа 6 разделов
🔬 Модуль 05
Влияние: кейсы

Разбор реальных кейсов

3 кейса: как менеджеры использовали скрипты.

2 часа 3 кейса
Модулей пройдено: 0/5
Структура: 50
Модуль 1 · 2 часа

Структура скрипта для менеджера

5 блоков: приветствие, выявление, презентация, возражения, закрытие.

1.1. Что такое скрипт для менеджера

Скрипт для менеджера — это сценарий разговора, который помогает вести клиента к сделке.

1.2. 5 блоков скрипта

БлокЦель
ПриветствиеУстановить контакт
ВыявлениеУзнать потребности
ПрезентацияПоказать ценность
ВозраженияСнять сомнения
ЗакрытиеЗавершить сделку

1.3. Приветствие

  • Представься.
  • Уточни, удобно ли говорить.
  • Создай комфорт.
  • Не продавай сразу.

1.4. Выявление

Вопросы

«Что для вас важно?» «С чем сейчас работаете?» «Что хотите изменить?»

1.5. Презентация и возражения

  • Презентация: решение → выгода.
  • Возражения: выслушать, согласиться, ответить.

1.6. Закрытие

  • Задай закрывающий вопрос.
  • Дай выбор.
  • Не дави.
  • Поблагодари.
Правило

Скрипт — это не жёсткий текст, а структура. Импровизируй внутри блоков.

Чек-лист модуля 1

  • Я знаю, что такое скрипт для менеджера
  • Я знаю 5 блоков
  • Я умею устанавливать контакт
  • Я умею выявлять потребности
  • Я не продаю сразу

Комментарии к модулю 1

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 2 · 2 часа

Готовые скрипты для разных ситуаций

Шаблоны скриптов: холодный звонок, повторный, встреча, письмо, возражение, закрытие.

2.1. Холодный звонок

Шаблон

1. Приветствие. 2. Причина звонка. 3. Ценность. 4. Вопрос. 5. Договорённость.

2.2. Повторный звонок

  • Напомни о себе.
  • Уточни, актуально ли.
  • Дай новую информацию.
  • Веди к решению.

2.3. Встреча

ЭтапЧто делать
ОткрытиеУстановить контакт
ВыявлениеЗадать вопросы
ПрезентацияПоказать решение
ВозраженияОтработать
ЗакрытиеДоговориться о шаге

2.4. Письмо

Шаблон

Тема: [выгода]. 1. Персонализация. 2. Проблема. 3. Решение. 4. Кейс. 5. CTA.

2.5. Возражение и закрытие

  • Возражение: выслушать, согласиться, ответить.
  • Закрытие: задать закрывающий вопрос.

2.6. Ошибки

  • Один скрипт для всех.
  • Нет персонализации.
  • Нет ценности.
  • Нет CTA.
  • Нет подготовки.

Чек-лист модуля 2

  • Я знаю шаблон холодного звонка
  • Я знаю шаблон повторного звонка
  • Я знаю шаблон встречи
  • Я знаю шаблон письма
  • Я не использую один скрипт для всех

Комментарии к модулю 2

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 3 · 2 часа

Адаптация скриптов под клиента

Как адаптировать скрипты: под тип клиента, под ситуацию, под канал.

3.1. Зачем адаптировать

Адаптация — это подстройка скрипта под конкретного клиента.

3.2. Под тип клиента

ТипЧто менять
ЛогикБольше цифр
ЭмоционалБольше историй
СкептикБольше доказательств
ДрайверКратко и по делу

3.3. Под ситуацию

  • Холодный клиент — больше прогрева.
  • Тёплый — быстрее к сделке.
  • Повторный — напомни о себе.
  • Конфликтный — снять напряжение.

3.4. Под канал

  • Телефон — короткие фразы.
  • Email — структура.
  • Мессенджер — неформально.
  • Встреча — больше диалога.

3.5. Как адаптировать

  1. Определи тип клиента.
  2. Определи ситуацию.
  3. Определи канал.
  4. Внеси правки.
  5. Протестируй.

3.6. Ошибки

  • Один скрипт для всех.
  • Игнорировать контекст.
  • Не тестировать.
  • Слишком сложно.
  • Не адаптировать.

Чек-лист модуля 3

  • Я знаю, зачем адаптировать
  • Я адаптирую под тип клиента
  • Я адаптирую под ситуацию
  • Я адаптирую под канал
  • Я не использую один скрипт для всех

Комментарии к модулю 3

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 4 · 2 часа

Использование скриптов в работе

Как использовать скрипты в ежедневной работе менеджера.

4.1. Когда использовать скрипты

  • Холодные звонки.
  • Повторные звонки.
  • Встречи.
  • Переписка.
  • Работа с возражениями.

4.2. Как внедрить скрипт в работу

  1. Изучи скрипт.
  2. Адаптируй под себя.
  3. Потренируйся.
  4. Применяй.
  5. Дорабатывай.

4.3. Тренировка

Техника

Потренируйся перед зеркалом или с коллегой. Запиши на видео, посмотри, улучши.

4.4. Контроль

  • Замеряй конверсию.
  • Сравнивай результаты.
  • Собирай обратную связь.
  • Дорабатывай.

4.5. Ошибки

  • Заучить, но не понимать.
  • Не адаптировать.
  • Не тренироваться.
  • Не дорабатывать.
  • Не замерять.

4.6. Рефлексия

  1. Что сработало?
  2. Что нет?
  3. Что изменить?
  4. Что применить в следующий раз?

Чек-лист модуля 4

  • Я знаю, когда использовать скрипты
  • Я умею внедрять скрипт в работу
  • Я тренируюсь
  • Я контролирую результат
  • Я дорабатываю скрипт

Комментарии к модулю 4

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже
Модуль 5 · 2 часа

Разбор реальных кейсов

3 кейса: как менеджеры использовали скрипты.

5.1. Кейс 1: Менеджер call-центра — рост конверсии в 2 раза

Ситуация. Конверсия в сделку 5%.

Что делали

  1. Внедрили скрипты.
  2. Адаптировали под клиентов.
  3. Обучили команду.
  4. Замеряли результат.

Результат

Конверсия выросла до 10%. Выручка выросла в 2 раза.

5.2. Кейс 2: Менеджер по продажам — рост среднего чека на 30%

Ситуация. Средний чек 50 000 ₽.

Что делали

  1. Добавили блок выявления.
  2. Усилили презентацию.
  3. Добавили кейсы.
  4. Обучили команду.

Результат

Средний чек вырос до 65 000 ₽ (+30%).

5.3. Кейс 3: Менеджер B2B — сокращение цикла сделки на 25%

Ситуация. Цикл сделки 4 месяца.

Что делали

  1. Упростили скрипт.
  2. Добавили квалификацию.
  3. Ускорили презентацию.
  4. Усилили закрытие.

Результат

Цикл сократился до 3 месяцев (-25%).

Главный вывод курса

Скрипты для менеджера — это система: структура + готовые шаблоны + адаптация + использование. Через 3–6 месяцев системной работы конверсия вырастет в 2–3 раза.

Финальный чек-лист курса

  • Я знаю структуру скрипта
  • Я знаю готовые шаблоны
  • Я адаптирую под клиента
  • Я использую скрипты в работе
  • Я разобрал реальные кейсы
  • Я готов применять

Комментарии к модулю 5

Задай вопрос или оставь комментарий.

Firebase подключим позже

Похожие курсы

Скрипты продаж

База

Как создать скрипт

Создание

Скрипты работы с возражениями

Возражения

Продающий разговор

Диалог
11 900 ₽ 16 900 ₽