Шесть модулей: от психологии сильной позиции до разбора кейсов. С живой панелью силы, картой техник и скриптами.
Живые показатели: уровень силы, управление, уверенность, победы
Что такое сила в переговорах, откуда она берётся, чем отличается от агрессии.
Повестка, темп, время, темы. Как вести, а не следовать.
5 техник: якорение, повестка, отзеркаливание, пауза, рамки.
Как выглядеть и звучать уверенно. Поза, взгляд, тон, темп речи.
Ультиматумы, манипуляции, агрессия. Как отвечать и не терять контроль.
Три переговора: как занимали сильную позицию, какие цифры, что сработало.
Сила — это не агрессия. Это внутренняя уверенность и знание своих возможностей. Разберём, откуда берётся сила.
Сила — это способность влиять на исход переговоров, не теряя уважения к оппоненту.
Сила бывает:
| Сила | Агрессия |
|---|---|
| Спокойствие | Напряжение |
| Уважение | Подавление |
| Гибкость | Жёсткость |
| Долгие отношения | Разовые сделки |
Сила — это не «продавить». Сила — это «я знаю, что делаю, и уважаю тебя».
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеПовестка, темп, время, темы. Как вести, а не следовать.
В переговорах побеждает тот, кто:
«Предлагаю обсудить 3 вопроса: цена, сроки, условия оплаты. Начнём с цены?»
Повестка — это ваша карта. Вы задаёте — вы ведёте.
«Это важный вопрос, давайте вернёмся к нему после того, как разберём цену. Хорошо?»
Не давайте оппоненту уйти в сторону. Возвращайте к теме.
Менеджер задал повестку: «Цена → сроки → оплата». Оппонент пытался уйти в сторону, но менеджер возвращал к теме. За 40 минут закрыл сделку на 2 млн ₽.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеПять техник: якорение, повестка, отзеркаливание, пауза, рамки.
«Наш стандартный прайс — 500 000 ₽. Для вас могу рассмотреть специальные условия».
Первое число в переговорах задаёт якорь.
«Предлагаю обсудить 3 вопроса: цена, сроки, условия. Начнём с цены?»
Повестка — это ваша карта. Вы задаёте — вы ведёте.
Оппонент: «У нас ограниченный бюджет».
Вы: «Ограниченный бюджет?» — повторяете с вопросом.
Оппонент начинает объяснять, раскрывая информацию.
Молчание — это сила:
Сценарий:
Влияние — не давление. Это создание условий, в которых оппонент сам принимает нужное решение.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеКак выглядеть и звучать уверенно. Поза, взгляд, тон, темп речи.
Менеджер пришёл на переговоры. Оппонент начал давить. Менеджер сделал паузу, выпрямился, посмотрел в глаза и сказал спокойно: «Давайте по фактам». Давление прекратилось.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеУльтиматумы, манипуляции, агрессия. Как отвечать и не терять контроль.
Оппонент: «Или скидка 30%, или мы уходим».
Вы: «Я понимаю ваше желание сэкономить. Давайте посмотрим, что мы можем сделать в рамках нашей модели. Какие ещё варианты вы видите?»
Не реагируйте на ультиматум прямо. Задавайте вопросы, ищите варианты.
| Манипуляция | Ответ |
|---|---|
| «Только сегодня» | «Почему именно сегодня?» |
| «Вы же профессионал» | «Давайте по фактам» |
| «Мы же партнёры» | «Партнёры уважают интересы» |
| «Все так делают» | «Мы работаем по своим правилам» |
| Молчание | Пауза в ответ |
Если оппонент:
Тогда используйте БАТНА — уходите.
Если оппонент не уважает вас и ваши интересы — уходите. Лучшая сделка — та, которая не разрушает вас.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позжеТри переговора: как занимали сильную позицию, какие цифры, что сработало.
Ситуация. Продажа CRM крупному клиенту. Конкурент предлагал дешевле на 20%.
Сделка на 5 млн ₽. Клиент работает 3 года. LTV — 15 млн ₽.
Ситуация. Продажа оборудования. Директор — жёсткий, давит.
Сделка на 8 млн ₽. Плюс рекомендация через 3 месяца.
Ситуация. Продажа консалтинга собственнику. Он манипулировал: «Все так делают».
Сделка на 2,5 млн ₽. Продление через 3 месяца — ещё 2,5 млн ₽.
Сильные переговоры — это внутренняя уверенность, управление ходом, техники влияния, язык тела и противостояние давлению. Через 3–6 месяцев практики ты сможешь вести переговоры на уровне мастеров.
Задай вопрос или оставь комментарий.
Firebase подключим позже